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沃爾瑪推出一日達(dá)配送服務(wù)，欲挑戰(zhàn)亞馬遜
沃爾瑪一日達(dá)與亞馬遜有所不同
沃爾瑪一日配送選擇將包括尿不濕、濕巾、玩具、衛(wèi)生紙和電子產(chǎn)品等。
為挑戰(zhàn)亞馬遜的一日達(dá)配送服務(wù)，沃爾瑪也加入了這場(chǎng)競(jìng)賽，讓一日達(dá)成為新的電商標(biāo)準(zhǔn)。上個(gè)月，亞馬遜宣布計(jì)劃將其兩日會(huì)員配送服務(wù)縮減到一日。據(jù)外媒報(bào)道，相關(guān)報(bào)告顯示，亞馬遜已經(jīng)能為72%的美國(guó)人口提供"一日達(dá)"配送服務(wù)。
亞馬遜實(shí)現(xiàn)今年的計(jì)劃需要持續(xù)的努力，而沃爾瑪已開始提供這種新的"NextDay"優(yōu)惠服務(wù)，雖然目前僅在鳳凰城和拉斯維加斯亮相，且于22萬(wàn)種商品。南加利福尼亞州幾天后也將推出該服務(wù)。到今年底，沃爾瑪預(yù)計(jì)這項(xiàng)服務(wù)將覆蓋75%的美國(guó)人口。
這兩者之間還有一個(gè)很大的區(qū)別：只要訂單金額超過(guò)35美元，沃爾瑪就免費(fèi)提供該服務(wù)，而亞馬遜需要收取119美元的會(huì)員年費(fèi)。
沃爾瑪美國(guó)電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Marc Lore在接受采訪時(shí)說(shuō)："我們對(duì)自己的處境和未來(lái)感覺良好，根據(jù)調(diào)查，我們希望客戶喜歡本次服務(wù)升級(jí)。"
沃爾瑪此舉可能會(huì)迫使其他零售商開始提供一日達(dá)和當(dāng)日達(dá)配送服務(wù)，以跟上潮流為消費(fèi)者提供更多的選擇和更快的送達(dá)時(shí)間。此舉還有可能給亞馬遜帶來(lái)更大壓力，使其難以提高會(huì)員年費(fèi)。
沃爾瑪與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)將更激烈
隨著沃爾瑪新計(jì)劃的持續(xù)推動(dòng)，該公司將成為亞馬遜更強(qiáng)大的電商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在沃爾瑪似乎忽視電子商務(wù)多年后，亞馬遜得以發(fā)展為今日的電商巨擘。
該公司在2016年收購(gòu)了Jet，去年收購(gòu)了印度Flipkart的大部分股權(quán)，從而增強(qiáng)了其在電商領(lǐng)域的存在感。兩年前，該公司還增加了免費(fèi)的兩日配送服務(wù)，并一直在擴(kuò)大其雜貨配送服務(wù)范圍。沃爾瑪甚至還啟動(dòng)了一個(gè)名為Spark Delivery的眾包配送業(yè)務(wù)，類似于亞馬遜的Flex業(yè)務(wù)。
如今，沃爾瑪?shù)碾娚啼N量增長(zhǎng)速度比亞馬遜要快，盡管它的起點(diǎn)較低。
調(diào)研機(jī)構(gòu)Forrester的分析師Sucharita Kodali說(shuō)："他們就像金剛和哥斯拉，他們真的是在一決高下。"
她說(shuō)，亞馬遜、DoorDash送餐服務(wù)、Uber Eats外賣服務(wù)和Postmates跑腿服務(wù)都在致力于提高客戶對(duì)更快配送時(shí)間的期望，使一日達(dá)更有可能成為常態(tài)。然而，她不確定這種變化是否會(huì)持續(xù)下去。
Kodali還說(shuō)："從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我懷疑這是否可持續(xù)。這對(duì)他們來(lái)說(shuō)有多劃算呢？"
就沃爾瑪而言，其一日配送實(shí)際上花費(fèi)了不到兩天的時(shí)間，因?yàn)樨浳飦?lái)自一個(gè)離客戶很近的倉(cāng)庫(kù)，沃爾瑪只用裝一個(gè)箱子就可以使用便宜的地面運(yùn)輸。
沃爾瑪一日配送將主要集中在流行的網(wǎng)購(gòu)商品上，比如尿不濕、電子產(chǎn)品和洗滌劑等，以及針對(duì)每個(gè)城市的特定商品，比如鳳凰城的防曬霜。與其在網(wǎng)上銷售的7500萬(wàn)種商品相比，沃爾瑪?shù)?2萬(wàn)種商品仍然很少，遠(yuǎn)低于亞馬遜銷售的數(shù)億種商品。
Lore說(shuō)，當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午3點(diǎn)通常是一天配送的截止時(shí)間，但因地點(diǎn)而異，在某些情況下會(huì)到深夜。
沃爾瑪推出一日達(dá)配送服務(wù)，欲挑戰(zhàn)亞馬遜-億恩網(wǎng)
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